行業(yè)資訊

無人酒店即將顛覆傳統(tǒng)的酒店行業(yè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)經濟的迅猛發(fā)展,人們對于新時代下的生活追求也逐漸高了起來,很多產業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)經濟的發(fā)展而發(fā)展,也有很多新興的產業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經濟下誕生,這其實就是一種趨勢所在,不論是互聯(lián)網(wǎng)經濟的出現(xiàn)還是其他新興的經濟體的出現(xiàn),都是需要經過市場的考量的,互聯(lián)網(wǎng)經濟已經得到了很好的考量,在這個新時代里誕生了很多新興的產物,比如,新零售時代的到來,真正的顛覆了傳統(tǒng)的零售行業(yè)。

 

 

而互聯(lián)網(wǎng)經濟發(fā)展的同時也帶動了很多其他領域的發(fā)展,共享經濟的出現(xiàn)也是互聯(lián)網(wǎng)經濟的產物,而共享經濟的出現(xiàn)也使得我們的生活變得更加便捷起來,其中,共享單車、共享汽車等都是共享經濟的產物,隨著科技的不斷進步,很多領域也已經實現(xiàn)了無人化的操作,車站的無人售票終端、無人駕駛技術等都已經在這樣的時代橫空出世,可以看出,無人化操作的領域的發(fā)展也是非常到位的,而無人酒店的出現(xiàn),則是顛覆了人們對于傳統(tǒng)酒店的觀念。

傳統(tǒng)的酒店是存在很多弊端的,一方面是服務態(tài)度難以保證。由于受到各種如情緒波動、薪資較低等因素的影響,酒店的服務人員往往難以時刻保持優(yōu)質的服務態(tài)度。早前,位于南京的一家七天連鎖酒店就被網(wǎng)友爆出服務人員態(tài)度較差,對顧客予粗俗的話語相向,顧客投訴之后也沒有得到有效的解決。最終導致的結果便是住客在服務人員這里受了氣,對該酒店的印象也因此大打折扣,使酒店形象受到損害。

另一方面則是服務效率低下。酒店在辦理入住手續(xù)時,過程通常較為繁瑣。當客流量較大時,由于人力的限制,住客辦理入住的時間也會相應增加,對于住客而言這是相當不便的。此外,在某些傳統(tǒng)酒店中想要開發(fā)票是較為耗費心力的事情。此前不少住客,想要酒店為其開發(fā)票,來來回回跑了幾趟之后才將發(fā)票拿到手。這樣的服務效率既增加了住客的時間成本,也會給住客留下不好的印象,可以說是得不償失。

在傳統(tǒng)酒店眾多弊端的情況下,無人酒店的推出則是對于傳統(tǒng)酒店行業(yè)弊端的一種彌補,看起來,傳統(tǒng)酒店行業(yè)的弊端在無人酒店領域都是可以得到克服的,但是,無人酒店的理念是一種新興的理念,對于很多人來說,這種新興的理念是無法深入到其根深蒂固的傳統(tǒng)理念當中的,所以,對于無人酒店這樣的新興的理念是需要經過市場的考量的,畢竟這種新興的理念和技術都是沒有經過實踐的。

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